搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)助推企業(yè)發(fā)展
發(fā)布日期：2009-04-25
搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)民要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，挑選服務(wù)，采購(gòu)設(shè)備，都會(huì)在搜索引擎上面搜索相關(guān)的信息，每一次搜索都表達(dá)了消費(fèi)者需求，如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠找到商業(yè)機(jī)會(huì)。
“搜索引擎正在逐漸成為感受精神時(shí)代的橋梁，在所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用當(dāng)中，只有搜索引擎是用戶或者說(shuō)消費(fèi)者主動(dòng)的以關(guān)鍵字的形式，把自己的興趣和需求表達(dá)出來(lái)?！边@是李彥宏的另一句名言。
人們贊同這樣的觀點(diǎn)，因?yàn)槲覀儍H從自身的網(wǎng)絡(luò)行為類(lèi)比便會(huì)發(fā)現(xiàn)：在門(mén)戶，人們所做的第一件事是“看”；而在搜索引擎，人們都是從“輸入”開(kāi)始，是從一種更為主動(dòng)的行為開(kāi)始。所以，當(dāng)搜索引擎占據(jù)著大量用戶的初始頁(yè)，占據(jù)著瀏覽器的地址欄時(shí)，人們也必須認(rèn)可：“搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)民要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，挑選服務(wù)，采購(gòu)設(shè)備，都會(huì)在搜索引擎上面搜索相關(guān)的信息，每一次搜索都表達(dá)了消費(fèi)者需求，如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠找到商業(yè)機(jī)會(huì)?！?
搜索引擎優(yōu)化（SEO）與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）正是由此而生。其實(shí)，從SEO到SEM是企業(yè)對(duì)于搜索引擎應(yīng)用的一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，是從“簡(jiǎn)單優(yōu)化”到“直面營(yíng)銷(xiāo)”的變革。當(dāng)人們走進(jìn)超市，面對(duì)大量同質(zhì)商品的時(shí)候，手中那張進(jìn)門(mén)領(lǐng)取的折扣手冊(cè)就是超市為客戶選取商品提供的一種搜索優(yōu)化，而站在柜臺(tái)前的廠商的推銷(xiāo)員則是企業(yè)在特殊地點(diǎn)為客戶提供的另一種服務(wù)優(yōu)化。所以，當(dāng)人們認(rèn)可搜索引擎和超市一樣，每天接待著大量有明確購(gòu)買(mǎi)目的的消費(fèi)者時(shí)，優(yōu)化已成為必須。而優(yōu)化發(fā)展到企業(yè)需要相當(dāng)?shù)娜肆?、物力去分析、策劃、?yīng)用、監(jiān)測(cè)時(shí)，企業(yè)用搜索引擎直接營(yíng)銷(xiāo)便開(kāi)始了。
目前，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)并不同步，雖然Google、Baidu等搜索引擎服務(wù)商的利潤(rùn)成比增長(zhǎng)，可直至今日其搜索收入未像國(guó)外那樣超越門(mén)戶。這固然有國(guó)人上網(wǎng)習(xí)慣的原因所致，同時(shí)也暴露出了國(guó)內(nèi)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不少問(wèn)題。
譬如，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)常被認(rèn)為是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首選方式。但“點(diǎn)擊欺詐”的現(xiàn)狀卻成為了制約搜索引擎服務(wù)商發(fā)展的命門(mén)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾點(diǎn)擊并不可怕，而某些非法搜索引擎渠道代理商惡意點(diǎn)擊卻是致命的，這些行為直接致使轉(zhuǎn)化率下降，給中小企業(yè)開(kāi)展搜索營(yíng)銷(xiāo)投資費(fèi)用與實(shí)際效果之間的評(píng)估帶來(lái)巨大反差。難怪有相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，超過(guò)七成企業(yè)普遍認(rèn)為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果一般或不理想。
又如不少企業(yè)認(rèn)為，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)自身?yè)碛幸粋€(gè)完美的網(wǎng)站。因此有不少公司愿意出大價(jià)錢(qián)外包公司制作這樣的網(wǎng)站，可這些公司并不了解企業(yè)的產(chǎn)品，不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，人們總會(huì)看到，企業(yè)網(wǎng)站像平面廣告一樣美觀，可這種網(wǎng)站僅給企業(yè)帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)品牌尊嚴(yán)。它的效果甚至還不如在某些社區(qū)的一條僅包含產(chǎn)品、價(jià)格、聯(lián)系方式以及購(gòu)買(mǎi)者回復(fù)的帖子。 這些最終導(dǎo)致成本與結(jié)果錯(cuò)位的現(xiàn)狀，就是今天中國(guó)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。
所幸的是，在大量的采訪與資料準(zhǔn)備過(guò)程中，我們看到國(guó)內(nèi)不少的營(yíng)銷(xiāo)人與我們一樣冷靜地觀察著市場(chǎng)，他們知道：“SEOer不會(huì)單純地存在。SEO也不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是研究所有基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)行為和策略，涉及到網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)調(diào)查、客戶服務(wù)等各個(gè)層面；而SEO只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)子集，一個(gè)策略，一個(gè)方法，一個(gè)工具。但現(xiàn)在很多公司招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者不是做什么推廣，而是來(lái)跑業(yè)務(wù)。這是錯(cuò)誤的。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)熟悉網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的產(chǎn)品，熟悉市場(chǎng)，懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及SEO?！?
他們還在SEO之前，便明確地認(rèn)識(shí)到：“SEM是趨勢(shì)，但并不是萬(wàn)能的，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高質(zhì)的產(chǎn)品，就不會(huì)得到包治百病的良藥。”
